Última actualización: 30 de abril de 2026
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web https://narajapanesespa.com, así como al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Nara Japanese Spa, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, le pedimos abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.
2. Información del titular
El presente sitio web y los servicios son operados por [Razón social completa], con domicilio en [dirección fiscal completa], México.
- Sitio web: https://narajapanesespa.com
- Correo: info@narajapanesespa.com
- Teléfono: +52 1 312 593 4431
3. Servicios ofrecidos
Nara Japanese Spa ofrece tratamientos faciales, corporales, capilares y energéticos inspirados en la tradición japonesa, incluyendo de manera enunciativa: Glass Skin Facial, Head Spa Japonés, Kobido Facial, Shiatsu, Reiki y Barras de Access.
Los servicios se prestan únicamente con cita previa y, en algunos casos, mediante valoración personalizada o por invitación. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o reprogramar citas a nuestra discreción.
4. Reservaciones, pagos y cancelaciones
4.1 Reservaciones
Para garantizar su cita es necesario:
- Agendar a través del sitio web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico
- Proporcionar información veraz y completa
- En algunos servicios, realizar un anticipo o pago total al momento de la reserva
4.2 Métodos de pago
Aceptamos los medios de pago indicados al momento de la reserva (tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria u otros). Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4.3 Cancelaciones y reprogramaciones
- Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación a la cita
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán generar un cargo equivalente al 50% del valor del servicio
- La inasistencia sin aviso (no-show) podrá generar un cargo del 100% del valor del servicio reservado
- Los anticipos no son reembolsables en caso de cancelación tardía o inasistencia, pero podrán abonarse a una nueva cita reprogramada dentro de los 30 días siguientes
4.4 Puntualidad
Le pedimos llegar 10 minutos antes de su cita. Si llega tarde, el tiempo del tratamiento podrá reducirse para no afectar a las demás clientas, conservando el costo total del servicio.
5. Paquetes y promociones
- Los paquetes de sesiones (por ejemplo, paquete de 6 sesiones de Kobido) tienen una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario
- Los paquetes son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero
- Las sesiones no utilizadas dentro del periodo de vigencia se considerarán vencidas, sin derecho a reembolso ni a extensión, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada
- Las promociones y precios de lanzamiento aplican únicamente durante el periodo y bajo las condiciones que se anuncien
6. Valoración previa y contraindicaciones
Para garantizar su seguridad, antes de cada tratamiento se realizará una valoración personalizada. Es responsabilidad del cliente:
- Informar de manera veraz y completa sobre alergias, embarazo, lactancia, padecimientos médicos, medicamentos en uso, cirugías recientes, tratamientos estéticos previos o cualquier condición relevante
- Firmar el consentimiento informado correspondiente cuando se le solicite
- Seguir las indicaciones previas y posteriores al tratamiento
Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o no realizar un tratamiento si detectamos contraindicaciones o riesgos para la salud del cliente. Nara Japanese Spa no se hace responsable por reacciones adversas derivadas de información omitida o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Resultados de los tratamientos
Los resultados de los tratamientos pueden variar de persona a persona, dependiendo de factores como tipo de piel, edad, condiciones de salud, hábitos y constancia. Los testimonios y casos publicados en el sitio web o redes sociales son experiencias individuales y no constituyen una garantía de resultado idéntico.
Nara Japanese Spa se compromete a la calidad y profesionalismo del servicio, no a un resultado estético específico.
8. Conducta y permanencia en el spa
Para preservar el ambiente de bienestar y respeto, le pedimos:
- Mantener el celular en silencio o apagado durante las sesiones
- Respetar al personal y a otras clientas
- No asistir bajo el efecto de alcohol o sustancias
- No tomar fotografías o videos del interior sin autorización previa
Nos reservamos el derecho de suspender un servicio o negar el acceso a personas que incumplan estas normas, sin derecho a reembolso.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipo, marca, diseño, fotografías, videos, íconos y rituales con denominación propia como «Glass Skin Facial Japonés» en su versión Nara) es propiedad exclusiva de Nara Japanese Spa o se utiliza bajo licencia. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
El uso del sitio no le otorga ninguna licencia o derecho sobre dichos contenidos.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos. Está prohibido:
- Realizar acciones que dañen, sobrecarguen o afecten el funcionamiento del sitio
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas o información de terceros
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales
- Copiar, extraer o utilizar de forma automatizada el contenido del sitio
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nara Japanese Spa no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o los servicios
- Interrupciones, errores o fallas técnicas del sitio web
- Reacciones derivadas de información médica omitida por el cliente
- Pérdida o robo de objetos personales dentro de las instalaciones (le sugerimos no traer artículos de valor)
- Caso fortuito o fuerza mayor
12. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad y estado donde se ubica el spa], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En materia de protección al consumidor, queda a salvo el derecho del cliente a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones:
Nara Japanese Spa Correo: info@narajapanesespa.com Teléfono: +52 1 312 593 4431 Sitio web: https://narajapanesespa.com